糖心
社区互动
让每一条提醒都能回到具体作品
互动消息不是即时私人关系聊天入口，而是围绕公开作品的评论、回复和社区提醒中心。每条消息都应该能解释它来自哪里、为什么出现。
社区反馈
精选热评重视信息量
有价值的反馈可以指出一个镜头、一段解释或一个制作细节，而不是反复出现“很好”“推荐”这类无法继续讨论的句子。
安全提示
消息安全从少分享敏感信息开始
评论和回复中不要发送验证码、密码、精确住址或其他不必要的私人信息。遇到持续骚扰、冒充或诱导交易时，应停止互动并使用安全入口。
消息安全提醒不会宣称无法验证的匿名能力。真正有用的是清楚告诉用户哪些信息不应发送、哪里可以举报，以及如何回到账号安全页检查设置。
互动消息常见问题
把当前页面最常遇到的问题说明清楚。
该页面服务于公开作品的评论、回复和社区提醒，产品重点是内容互动，而不是私人关系或陌生人即时聊天。
不要提供验证码、密码或登录凭证，停止继续沟通，并进入账号安全页检查自己的登录与安全设置。
优先围绕具体作品参与讨论；对持续刷屏、骚扰或与内容无关的消息，可以停止回复并使用安全处理入口。
回到作品
让互动重新连接完整上下文
从消息进入原作品或主题，再决定是否继续回复，会比只看单条提醒更准确。